苏州企业收到客户“删除个人信息”请求,应该多…
Kunlvjian legal notes
苏州企业收到客户“删除个人信息”请求,应该多久处理
客户要求删除个人信息,不是把表格删掉就完了。苏州企业通常要核实身份、判断法定留存例外、停止处理并留痕,还要处理外包和备份。
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与「企业合规」相关的法律文章。
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苏州企业收到客户“删除个人信息”请求,应该多…
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客户要求删除个人信息,不是把表格删掉就完了。苏州企业通常要核实身份、判断法定留存例外、停止处理并留痕,还要处理外包和备份。
告知同意:法官会重点看什么
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苏州工业园区一家做智能家居的创业公司,去年上线了一款App,用户注册时要勾选一份《隐私政策》,里面写着“为优化产品体验,我们可能收集您的设备信息、位置信息,并与合作伙伴共享”。条款藏在注册页最底下,字…
告知同意需要哪些证据?一份举证清单
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,去年上线了一款带语音交互功能的小设备。产品经理为了赶进度,用户注册时的隐私政策直接套用了网上的模板,弹窗里只有一个“同意”按钮,没有分项说明,也没有单独列出敏感信息的…
告知同意遇到拖延,可以先做这几步
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,产品里带语音助手。去年底,公司想上线一个新功能:把用户语音上传到云端做模型优化。产品经理拟了一段告知文案,发在 App 弹窗里,用户点“同意”才能继续用。 问题出在老…
敏感个人信息:法官会重点看什么
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苏州工业园区一家做智能客服的科技公司,去年上线了一套对话系统。为了“让模型更懂本地用户”,产品经理让技术团队把过去两年积累的客户聊天记录整理成训练语料,其中包含用户姓名、手机号、住址、身份证号后四位,…
敏感个人信息需要哪些证据?一份举证清单
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苏州工业园区一家做智能客服的科技公司,去年上线了一套对话式AI系统。公司技术负责人老周为了“优化模型”,让团队把过去两年积累的客户聊天记录、通话录音、工单内容打包导出,交给外包标注团队做数据清洗。这些…
敏感个人信息遇到拖延,可以先做这几步
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,产品经理小周最近很头疼。公司上线了一款带语音交互功能的新设备,为了优化算法,需要从合作方那里拿到一批用户语音数据做标注。合作方是苏州本地一家做客服系统的公司,合同里写…
数据删除请求怎么判?法院通常看哪些关键事实
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苏州工业园区一家做智能家居的中型企业,去年上线了一套客户管理系统。员工小周(化名)在离职前,把自己跟进过的三百多条客户记录批量导出,里面既有客户姓名、手机号,也有家庭住址和安装偏好。公司发现后要求他删…
苏州数据删除请求,证据不足时先补什么
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,去年上线了一款带语音交互的 App。用户注册时要授权通讯录、位置和麦克风,否则无法使用核心功能。今年 3 月,一位姓周的用户在卸载 App 后,发现自己的手机号仍然会…
数据删除请求对方不配合,下一步怎么走
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,去年和一家外包服务商合作开发用户管理系统。合作结束后,系统里还留着大量用户信息,包括姓名、手机号、收货地址,甚至部分身份证号。公司负责人周先生发现后,多次发邮件、打电…
苏州数据出境,法院的判断顺序
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,产品卖到欧洲,售后系统需要把用户设备信息回传到境外服务器做故障分析。公司负责人老周觉得这事挺正常——用户买了东西,数据传回来修bug,天经地义。可去年底,一位苏州本地…
苏州数据出境:证据怎么准备
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苏州工业园区一家做智能家居的中德合资公司,技术总监老周最近有点烦。公司要把国内用户的设备使用数据同步到德国总部的服务器做算法优化,法务提醒他这属于数据出境,得先做合规评估。老周觉得,不就是把数据传出去…
苏州数据出境,不配合时的处理顺序
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,去年上线了面向欧洲市场的 App。为了做用户画像和售后分析,公司把一部分用户数据交给了一家第三方技术服务商处理。合作初期还算顺畅,后来双方因为服务费起了争执,对方直接…
泄露通知怎么判?法院通常看哪些关键事实
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苏州工业园区一家做智能家居的中型公司,去年秋天出了件事。技术部一个离职员工把测试环境的数据库权限带走了,里面存着几万名用户的姓名、电话、家庭住址,还有一部分门锁设备的开锁记录。事情是三个月后一个用户接…
苏州泄露通知,证据不足时先补什么
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苏州工业园区一家做智能家居的中型企业,去年秋天出了件事。运维人员小周(化名)在调试设备时,误将一份包含两万多条用户信息的测试数据包上传到了公网可访问的服务器,里面有姓名、手机号、家庭住址,还有部分用户…
泄露通知对方不配合,下一步怎么走
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,半夜发现后台有异常下载。查下来,是离职两个月的技术主管老周(化名)的账号还在被使用,里面存着几万条客户信息,包括姓名、电话、收货地址。公司赶紧改了密码、封了账号,然后…
苏州员工信息,法院的判断顺序
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,去年底被员工小周告了。起因是小周离职后才发现,公司在他入职时采集的指纹、人脸信息,一直存在行政部门的考勤系统里,离职半年都没删。更让他不舒服的是,公司还把包括他在内的…
苏州员工信息:证据怎么准备
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,去年底和一名研发主管闹到了仲裁。公司说他离职前把一批客户对接记录和产品测试数据拷进了私人网盘,违反了保密义务;这位主管反过来说,公司调取他工作电脑、翻看他企业微信聊天…
苏州员工信息,不配合时的处理顺序
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苏州工业园区一家做智能硬件的公司,去年底有个研发骨干小周提了离职。人走了,事情却没完——小周在职时用公司配的手机号注册过几个内部管理系统,企业微信里还存着大量客户对接记录,另外他个人手机上也装过公司测…
苏州客户名单:法院通常审查哪些事实
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苏州工业园区一家做工业自动化设备的企业,销售总监老周干了六年,手里攒着一份客户名单——不是那种从展会名录上抄来的公司名,而是每一家客户的采购负责人姓名、手机号、设备型号偏好、历史报价区间、付款习惯、每…
客户名单的材料清单与举证顺序
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苏州工业园区一家做工业自动化设备的外企,销售总监老周最近很头疼。跟了他三年的两个大客户,突然被一家新成立的同行用几乎一模一样的报价方案抢走了。老周怀疑是刚离职的销售经理小陈带走了客户名单——小陈走之前…
客户名单:对方不出面,程序怎么推进
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苏州工业园区一家做工业自动化设备的外资企业,销售总监老周最近很头疼。公司花了三年时间积累的客户名单,包括采购负责人姓名、联系方式、设备型号偏好、历史成交价格区间,被一名离职的销售经理带走了。这名销售经…
苏州AI训练数据:法院通常审查哪些事实
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苏州工业园区一家做智能客服的科技公司,去年上线了一套大模型训练系统。技术负责人老周(化名)为了赶进度,让团队从公开渠道抓取了大量用户对话记录,其中混进了不少客户投诉内容,包含姓名、手机号、订单号。公司…
AI训练数据的材料清单与举证顺序
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苏州工业园区一家做智能客服的科技公司,去年开始用客户对话数据训练自己的行业模型。老板陈明觉得数据是“自己业务里长出来的”,没太在意。今年春天,一家合作商户发现自己的售后对话被拿去训练,还出现在模型生成…